Quelle est la méthode la plus simple pour écrire une lettre de résiliation destinée à Verisure ?

Salut tout le monde 👋, Je me demandais si quelqu'un avait déjà résilié son contrat avec Verisure et pourrait partager un peu la marche à suivre. J'ai regardé les conditions générales, mais c'est un peu le bordel. Je cherche surtout un modèle de lettre simple et efficace pour éviter les complications. Merci d'avance pour votre aide 🙏. C'est assez urgent en fait 😅.

Salut, Quand tu dis simple et efficace, tu veux dire quoi exactement ? Tu cherches surtout à éviter de payer des frais de résiliation anticipée, ou tu veux juste une lettre qui ne laisse aucune place à l'interprétation de leur part ? Y a-t-il une raison particulière pour laquelle tu résilies ? Ça peut aider pour formuler la lettre.

Hello Dubois, En fait, "simple et efficace", c'est surtout que je veux pas qu'ils chipotent sur la forme et me disent que ma demande est pas valable. J'ai déménagé, donc plus besoin de leur service dans mon nouveau logement. Pas de frais de résiliation anticipée, normalement, vu que c'est un motif légitime. Une lettre claire, qui mentionne bien mon motif de déménagement avec justificatif de domicile, serait parfaite. Merci de ton aide !

Hello BalalaikaBoy51, Ok, je comprends mieux. Juste pour être sûre, tu as déjà le justificatif de domicile de ton nouveau logement ? Parce que si c'est le cas, tu peux peut-être carrément l'envoyer en pièce jointe avec ta lettre, ça bétonne encore plus ton dossier, non ? Et sinon, ce serait quoi la date exacte de ton déménagement ? Ça peut servir à bien formuler la lettre pour qu'il n'y ait aucune ambiguïté.

Salut LarpSpirit, Oui, j'ai déjà le justificatif de domicile, je comptais bien le joindre à la lettre, histoire d'étouffer toute tentative de contestation de leur part. La date exacte de mon déménagement, c'est le 15 de ce mois. Merci pour ton aide, c'est top si tu peux m'aider à blinder la lettre.

Je me permets d'insister sur un point. Même avec un justificatif, ils peuvent tenter de te facturer le mois en cours. Précise bien dans ta lettre que tu souhaites que la résiliation soit effective au 15, et demande un remboursement au prorata si jamais ils prélèvent le mois entier. Ils ont tendance à faire l'autruche, autant anticiper.

Exact. Mentionner explicitement le remboursement pro rata, c'est une bonne assurance. J'aurais tendance à faire un courrier en RAR pour avoir une preuve de la date de réception de la demande.

Yep, le RAR c'est la base pour ce genre de démarche. Je rajouterais que conserver une copie de TOUT (lettre, justificatif, accusé de réception) c'est vital. On sait jamais, ça peut servir plus tard en cas de litige un peu relou.

Absolument d'accord avec CryptoVoyager62. Conserver une copie de chaque document est une mesure prudente. On ne sait jamais quand ces informations pourraient être nécessaires pour justifier une situation ou contester une facturation abusive. C'est une pratique que j'encourage vivement dans tous les contextes administratifs, qu'il s'agisse d'assurances ou d'autres services.

Tout à fait d'accord avec CareForge. Mieux vaut prévenir que guérir, comme on dit. Une bonne organisation administrative peut éviter bien des soucis par la suite. Je suis du même avis pour tous les documents importants.

Je comprends l'intérêt de garder des copies, bien sûr. Mais je me demande si on ne vire pas un peu dans la parano là. C'est Verisure, pas le fisc non plus... Enfin, c'est juste mon avis. 😉

Bah, honnêtement BalalaikaBoy51, même si c'est pas le fisc, ils sont quand même champions pour te facturer des trucs indus. Mieux vaut être trop prudent que pas assez, surtout quand ça coûte rien de faire une copie. C'est juste mon avis aussi, hein. 🙂

Clairement, avec Verisure, mieux vaut assurer ses arrières. J'ai un pote qui s'est battu des mois pour se faire rembourser un truc qu'il avait pas commandé... Un enfer. Sinon, pour ta lettre, BalalaikaBoy51, tu peux peut-être t'inspirer des modèles qu'on trouve en ligne, mais en l'adaptant bien à ta situation. Y'a des sites spécialisés qui proposent des trucs pas trop mal. Ça te donnera une base, quoi.

Merci Dubois, je vais regarder ça, c'est super sympa de ta part ! 😊

Ok, si je résume un peu, l'idée c'est donc de faire une lettre en recommandé avec accusé de réception, en joignant le justificatif de domicile, et en précisant bien la date du déménagement (le 15 de ce mois). Faut aussi insister sur le remboursement au prorata si jamais ils prélèvent le mois complet, et surtout, garder une copie de tout, au cas où. On dirait que Verisure a pas super réputation niveau facturation, donc prudence est mère de sûreté.

C'est un bon récapitulatif. Je me permets d'ajouter qu'il faut bien vérifier les conditions générales concernant le délai de préavis. Certaines assurances demandent un délai spécifique (genre un mois) avant la date effective de résiliation, même en cas de déménagement. Si c'est le cas, ça peut impacter la date à laquelle ton contrat sera résilié et donc les frais que tu devras payer.

Ah oui, pas bête, le coup du délai de préavis... J'avoue que j'avais zappé de revérifier les CGV. Merci CryptoVoyager62 pour cette piqûre de rappel, je vais replonger dedans avant d'envoyer le courrier, histoire de pas avoir de mauvaises surprises. C'est le genre de détail qui peut vite te pourrir la vie, mine de rien.

C'est clair que ce genre de détails, concernant les délais de préavis, peuvent changer pas mal la donne... Et c'est tellement facile de se faire avoir si on n'est pas vigilant. Merci à CryptoVoyager62 de l'avoir mentionné, c'est le genre d'info qui sert toujours 👍 😊

Bof, StarlightGamer, je trouve qu'on en fait un peu trop parfois avec ces histoires de délai de préavis. 🤔 Franchement, Verisure, c'est pas non plus les pires, hein. Ils sont pas toujours hyper coopératifs, c'est sûr, mais de là à dire qu'ils vont absolument chercher la petite bête... Faut pas flipper les gens pour rien non plus. 😉

Mouais, chacun son expérience, BalalaikaBoy51. Perso, j'ai toujours préféré anticiper les problèmes que les subir. Mais bon, si tu penses qu'il n'y a pas de risque... 😉

Ben disons que j'espère que mon expérience sera différente de celle de ton pote, Dubois... 😅 Mais merci pour le conseil des sites spécialisés, je vais jeter un oeil ! 👍

C'est ça, ReineDesDames5, croisons les doigts alors ! 🤞 Mais un conseil : garde quand même une copie de tout, ça coûte rien et ça peut toujours servir. 😉

N'hésite pas à nous dire comment ça s'est passé avec Verisure, ReineDesDames5. Ton retour d'expérience pourra servir à d'autres. 😉

Yes, je vous tiendrai au courant ! 😉

C'est toujours instructif d'avoir des retours, en effet. 👍 (Et au cas où, garde une copie 😉)